Datenschutzhinweis

---

1. Verantwortlicher

HOHNER Musikinstrumente GmbH
Andreas-Koch-Straße 9
78647 Trossingen
Deutschland
E-Mail: info@hohner.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten – je nach Nutzung des Hohner Tuning Designers und der bereitgestellten Funktionen – insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Stamm- und Kontaktdaten (z. B. Anrede, Name, Anschrift, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Konfigurations- und Bestelldaten (z. B. ausgewählte Mundharmonika-Modelle, Tuning-Konfigurationen, von Ihnen eingegebene Hinweise/Bemerkungen)
• Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser- und Systeminformationen, Logfiles)
• Cookie-Daten und ggf. pseudonyme Tracking-IDs (z. B. ein Analyse-Cookie zur Wiedererkennung eines Browsers)
• Kommunikationsdaten (Inhalte aus Kontaktanfragen und E-Mail-Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Tuning Designer)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen), z. B. bei der Konfiguration und Anfrage/Bestellung individueller Mundharmonika-Stimmungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), z. B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen), etwa an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Tuning Designers sowie der Dokumentation von Geschäftsprozessen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie uns diese erteilen – insbesondere bei der Verwendung nicht notwendiger Cookies oder Analyse-Funktionen

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf des Tuning Designers werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in Logfiles gespeichert. Dazu gehören u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs des Online-Angebots und auf Basis unseres berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt; die Logfiles werden regelmäßig gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

5. Cookies & ähnliche Technologien

Der Hohner Tuning Designer verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. lokale Speicherung von Einstellungen), um grundlegende Funktionen zu ermöglichen und das Angebot nutzerfreundlich bereitzustellen. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Tuning Designers erforderlich und werden automatisch gesetzt. Sie dienen z. B. der Sitzungsverwaltung, der Absicherung von Formularen (z. B. CSRF-Schutz) und der Darstellung des Konfigurators.

Darüber hinaus können wir – nur mit Ihrer Einwilligung – optionale Cookies und ähnliche Technologien zu Analysezwecken einsetzen (siehe Abschnitt „Nutzungsanalyse des Hohner Tuning Designers“). Hierzu kann ein pseudonymes Analyse-Cookie verwendet werden, das Ihrem Browser eine Kennung (z. B. eine „Visitor-ID“) zuordnet, um wiederkehrende Aufrufe statistisch auswerten zu können.

Rechtsgrundlage für den Einsatz nicht notwendiger Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Auswahl über ein Cookie-Banner/Consent-Tool zu treffen und Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen. Details zu Art, Umfang und Zweck der verwendeten Cookies werden Ihnen im Cookie-Hinweis bzw. im Consent-Tool angezeigt.

6. Konfiguration und Bestellung individueller Mundharmonika-Stimmungen

Über den Hohner Tuning Designer können Sie individuelle Mundharmonika-Stimmungen konfigurieren und eine entsprechende Anfrage an uns übermitteln. Im Rahmen dieses Prozesses verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:

• Stammdaten: Anrede, Name, ggf. Firma
• Kontaktdaten: Anschrift, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Konfigurationsdaten: gewählte Mundharmonika-Modelle, Tuning-Konfigurationen, technische Parameter
• Inhaltsdaten: von Ihnen eingegebene Hinweise oder Bemerkungen zur Konfiguration

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Konfiguration zu prüfen, bei Bedarf Rückfragen zu stellen und Ihnen ein Angebot bzw. eine Bestellmöglichkeit für eine individuell abgestimmte Mundharmonika zu unterbreiten sowie zur Durchführung etwaiger vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

Ihre Daten werden innerhalb unseres Unternehmens von den zuständigen Fachabteilungen verarbeitet. Darüber hinaus setzen wir für den technischen Betrieb und die Wartung des Tuning Designers sorgfältig ausgewählte IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein (siehe Abschnitt „Empfänger / Kategorien von Empfängern“). Diese sind vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.

7. Mail-Archiv und interne Dokumentation

Zur Nachvollziehbarkeit von Geschäftsprozessen, zur Bearbeitung von Rückfragen und zur rechtlichen Absicherung speichern wir ausgehende E-Mails, die im Zusammenhang mit dem Hohner Tuning Designer verwendet werden (z. B. Eingangsbestätigungen, Rückfragen, Angebots- oder Bestellkorrespondenz), in einem internen Mailarchiv.

Dabei werden insbesondere folgende Informationen verarbeitet:

• E-Mail-Inhalte (Text/HTML), Betreff, Empfänger- und Absenderdaten
• Technische Metadaten (z. B. Versandzeitpunkt, Serverinformationen)
• Kontextinformationen zur jeweiligen Anfrage bzw. Konfiguration (z. B. eine interne Referenz zur Tuning-Konfiguration)

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Dokumentation von Geschäftsprozessen, der Bearbeitung von Rückfragen sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).

Das Mailarchiv ist technisch gegen unbefugte Zugriffe geschützt und ausschließlich befugten Personen zugänglich. Die Speicherdauer richtet sich nach den jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen; in der Regel werden E-Mails spätestens nach Ablauf von bis zu 10 Jahren gelöscht oder anonymisiert.

8. Nutzungsanalyse des Hohner Tuning Designers (First-Party Analytics)

Um die Stabilität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit des Hohner Tuning Designers sicherzustellen und weiter zu verbessern, setzen wir ein eigenes, serverseitiges First-Party-Analyseverfahren ein. Dabei werden ausschließlich von uns kontrollierte Systeme eingesetzt; es erfolgt keine Weitergabe an externe Trackinganbieter.

Im Rahmen dieser Nutzungsanalyse können insbesondere folgende pseudonyme Informationen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten und Funktionen innerhalb des Tuning Designers
• Zeitpunkte von Seitenaufrufen und bestimmten Aktionen (z. B. Auswahl eines Modells, Öffnen/Schließen von Dialogen)
• pseudonyme Kennung des Endgeräts/Browsers (z. B. eine interne „Visitor-ID“ aus einem Analyse-Cookie)
• technische Merkmale wie Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellungen
• technische Fehler- und Statusmeldungen
• eine gehashte, nicht rückrechenbare Kennung der IP-Adresse („IP-Hash“) sowie grobe geografische Informationen (z. B. Land, Region)

Für die Nutzungsanalyse wird die IP-Adresse des aufrufenden Systems nur kurzfristig verwendet, um das Herkunftsland bzw. die Region zu bestimmen und einen anonymisierten Hashwert zu bilden. In den Analyse- und Ereignisprotokollen speichern wir keine vollständigen IP-Adressen, sondern ausschließlich einen generischen, nicht umkehrbaren Hashwert (z. B. „ip_hash“) sowie die daraus abgeleiteten groben Standortinformationen (z. B. Land, Region). Eine Rekonstruktion der ursprünglichen IP-Adresse oder eine direkte Zuordnung dieses Hashwerts zu konkreten Kundendaten ist auf Basis dieser Daten nicht möglich.

Soweit für diese Zwecke ein Analyse-Cookie verwendet wird, wird dieses ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gesetzt. In diesem Fall ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die entsprechenden Analysefunktionen werden nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner/Consent-Tool ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen und Ihre Auswahl anpassen.

Technisch notwendige Logdaten, die zur Sicherstellung des Betriebs und zur IT-Sicherheit erforderlich sind, verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb unseres Onlineangebots). Diese Logdaten können temporär vollständige IP-Adressen enthalten, werden jedoch getrennt von den beschriebenen Analyse-Daten geführt.

Die im Rahmen der Nutzungsanalyse erhobenen Daten werden in der Regel nach spätestens 12 Monaten gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht im Einzelfall längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

9. Externe Dienste & eingebundene Inhalte

Soweit im Zusammenhang mit dem Tuning Designer oder dieser Website externe Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden (z. B. zur Bereitstellung von Schriftarten, zur Auslieferung von Inhalten über Content Delivery Networks oder zu ergänzenden Analysezwecken), kann es zu einer Übermittlung Ihrer IP-Adresse und weiterer technischer Daten an diese Anbieter kommen.

Der Einsatz solcher Dienste erfolgt – je nach Ausgestaltung – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Gestaltung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Basis Ihrer zuvor erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Einzelheiten zu den jeweils eingesetzten Diensten, Speicherdauern und Widerspruchsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte gegebenenfalls ergänzenden Hinweisen dieser Website bzw. dem Cookie-Banner, sofern solche Dienste tatsächlich verwendet werden.

10. Empfänger / Kategorien von Empfängern

Neben den intern zuständigen Abteilungen werden Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Hohner Tuning Designer an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt:

• IT-Dienstleister und Hosting-Provider, die uns beim technischen Betrieb, der Wartung und Überwachung der Systeme unterstützen
• ggf. weitere Auftragsverarbeiter im Bereich Entwicklung, Support und Monitoring

Alle eingesetzten Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet. Sie verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen.

Sofern im Einzelfall eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt, stellen wir sicher, dass hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission), soweit keine gesetzlich zulässige Ausnahme greift.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich zur Speicherung verpflichtet sind. Nach Wegfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

Für Konfigurations- und Bestelldaten sowie damit zusammenhängende Kommunikations- und Geschäftsdokumente können – je nach rechtlicher Einordnung – Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren gelten. Nutzungs- und Analyse-Daten werden in der Regel deutlich kürzer (z. B. bis zu 12 Monate) gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.

13. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

HOHNER Musikinstrumente GmbH
Andreas-Koch-Straße 9
78647 Trossingen
E-Mail: info@hohner.de

---

Verwendete Cookies & Speichertechnologien

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der vom Hohner Tuning Designer verwendeten Cookies und vergleichbaren Speichertechnologien.